Detail Berita

Air dirumah Tidak Mengalir

“Air Dirumah Tak mengalir”

Pagi Itu,  Kantor Pelayanan Utama Jalan Imam Bonjol , pelanggan ramai mengantri, selain mau bayar rekening mereka mau ke CSO (Costumer Service Officer) berkonsultasi, minta informasi, tentu banyak juga yang complain, maklum saja dengan jumlah Pelanggan lebih dari 96 ribu sambungan, tentu PDAM Tirta Khatulistiwa tidak luput dari berbagai persoalan.

Pak Long Arifin, pria Usia 60 tahun, berbadan kecil, sebagian rambutnya sudah memutih,perawakannya kecil tapi bersuara melengking dengan nanar menatap  Ibu Putri, Petugas CSO yang bertugas di pagi itu

“Buk, ngape di rumah saya Air Tak ngalir, sudah satu minggu !!!, Ini saja dari kemaren saya sudah tadak mandi , Ibu Orang PDAM nyaman  pagi-pagi dah harum wangi ,Air melimpah, Saye Bayar tak Pernah telat, Tak Pernah rebut-ribut kalau air ndak ngalir dari pagi, siang atau malam saya tetap menunggu dengan sabar, tapi kali ini sudah keterlaluan…Seminggu Buk !!! setetespun tadak ade air yang Ngalir…Ape PDAM Nak nyikse kamek..lama-lama kami macam bau terasi…habis tadak mandi-mandi !!!”

Ibu Putri yang penyabar  dan selalu memberikan senyuman penyejuk hati, dengan serius mendengarkan keluh kesah Long Arifin,

Setelah mencatat keluhan, dan data – data  yang di perlukan , Ibu Putri menjanjikan akan segera menghubungi Pak Long Arifin kembali.

Tak sampai satu hari, Petugas Penanganan Kebocoran Meluncur kerumah Pak Long Arifin, Setelah di teliti,  ternyata Aliran Pipa Tersier yang menuju meteran Air Bocor, karena sudah keropos sehingga air yang mestinya mengalir ke rumah Pak Long jadi terbuang sia-sia. Petugas pun dengan sigap mengganti Pipa yang semula Besi dengan Pipa HDPE yang lebih di kenal dengan PE-NISASI,yang tentu tak  bisa berkarat.

Airpun Mengalir Normal kembali “ Pak Long Arifin tentu senang hati, karena bisa mandi tak jadi bau terasi” ,
” Eh Pak Petugas berape saya mesti bayar neh”, Tanya Pak Long Arifin bersemangat
“Gratis Pak long”
Pak Long semakin sumringah, “Nah beginilah pelayanan PDAM, walau seminggu tak ngalir, tapi mantaap laporan saya cepat di tanggapi…tak Pungli Pulak.. “Makaseh ye PDAM” .

Catatan;

1.    Jika terjadi gangguan aliran ke pelanggan segera laporkan
2.    Mohon insiatif pelanggan, untuk melaporkan jika pengaliran air ke meter Air masih menggunakan pipa besi, akan segera dig anti dengan Pipa HDPE
3.    Untuk perbaikan dan penggantian Pipa tersebut tidak di pungut biaya.