Detail Berita

Tagihanku, Kecemasanku

Pagi itu, Dolhamid yang tinggal di sungai Jawi merapat ke Kantor pelayanan wilayah Barat,wajahnya kecut seperti habis menelan jeruk sambal , “Maaf Buk saya maupenjelasan !, Kok tagihan rekening saya Bulan ini membengkak, padahal di rumahsaya penghuninya, hanya ” saya”, Istri dan satu orang pembantu”, Tiap bulansaya bayar tepat waktu, Kok bulan ini sampai 4 kali lipat saya mesti bayar, initak betul !.

Lain Lagi IbuJamilah, Pelanggan  yang bayarseingatnya, artinya kalau ingat bayar , kalau nggak , ya lain kali lah, Nungguingat. Hari itu dengankerudung merah, dan riasan wajah yang sangat mencolok datang ke kantorPelayanan Utama di jalan Imam Bonjol, dengan logat Pontianak yang kental dansuara melengking-lengking menerebos antrian pelanggan , “saye tak tak terima,masak bulan ini tagihan saye sampai 700 ribu, padahal biasanya Cuma 150 ribu,ini PDAM tak betul, asal nebak-nebak saja menagih, saya takkan bayar !!!,ancamnya.

 Pak Dol Pelanggan yang disiplin mengapa tagihannya tiba-tibamembengkak?. Ibu Jamilah, Pelanggan yang suka membayar tagihan telat, lalu tiba-tiba tagihanya berlipat.

Nggak adil nih, pelanggan yang baik dengan pelanggan yang tak disiplin kok di perlakukansama.

Eiiiit….Tunggu dulu !!!.

Apa yang terjadipada Pak Dol, bisa jadi merupakan akumulasi tagihan  beberapa bulan  yang tidak tercatat, hal ini bisa sajaterjadi karena, selama ini meteran  beliau rusak, seperti berkabut misalnya, ataubisa saja karena Water meternya tidak lagi terkalibrasi (akurat) dengan baik, sehinggaterjadi perekaman kubikasi ( Keluarnya air yang melalui meteran) tidak normal,karena kondisi-kondisi tersebut pencatat meter hanya , membuat catatan tagihanperkiraan rata-rata pemakaian, ketika Meterannya sudah di betulkan, barulahtercatat bahwa pembayaran yang di lakukan Pak Dol selama ini, di bawahpemakaian sebenarnya, karena telah berlangsung berbulan-bulan maka jumlahpemakaian, dikurangi jumlah tagihan yang telah dibayar, maka kekurangan bayarini di bebankan pada tagihan bulan berjalan, sehingga begitu rekening terbitseolah-olah pemakaian bulan itu melonjak, padahal tidak.

Lain cerita denganIbu jamilah, yang membayar seingatnya saja, bisa jadidalam data pelunasan Sistem PDAM, Ibu jamilah tercatat sebagai  Pelanggan yang menunggak untuk beberapaperiode, akumulasi tunggakan plus denda Keterlambatan, serta denda Penundaanbayar, jumlah tagihan pada bulan itu bisa jadi terkesan membengkak.

Nah Pesan P’DAMuntuk pelanggan , supaya tidak merasa di rugikan.

1.       - Bayarlah rekening tagihan tepat waktu

2.        - Slip Pembayaran dan rekening tagihan disesuaikan dengan jumlah pemakaian hingga tgl tagihan dengan pemakaian bulanyang lalu.

3.        -Jika Merasa Meter airnya terlalu cepat atautidak akurat, segera melapor ke PDAM melalui Cervice Centre PDAM Tirta Khatulistiwadi     0561-769999.

Jika anda bijak “ Mudah-mudahan Tagihan rekening air andatidak membuat Cemas”,.