Perumda Tirta Khatulistiwa melaunching
Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Tirta Khatulistiwa (SimpaTik)
untuk memudahkan pelayanan pelanggannya. Pelanggan sudah dapat mengunduh
Aplikasi SimpaTik pada hari peluncuran, Sabtu 23 Oktober 2021.
“Dalam rangka Hari Jadi Kota
Pontianak ke-250 Perumda Tirta Khatulistiwa akan melaunching Aplikadi
SimpaTik,” ujar Direktur Utama Perumda Tirta Khatulistiwa, Ardiansyah kepada
Tribun Pontianak, Jumat 22 Oktober 2021.
Ardiansyah mengatakan aplikasi
SimpaTik yang akan diluncurkan masih berbasis android dan selanjutnya akan
dikembangkan sehingga dapat tersedia untuk pengguna IOS.
Dia mengungkapkan aplikasi
SimpaTik memudahkan pelanggan mendapatkan informasi tentang pekerjaan kebocoran
pipa. “Atau pengurasan instalasi. Dapat melakukan pengaduan kebocoran pipa. Air
tidak mengalir, kekeruhan air atau yang berkaitan dengan kualitas air,”
ujarnya.
Melalui aplikasi SimpaTik
pelanggan juga dapat mengetahui masalah pada meteran, termasuk bisa melakukan
pembayaran rekening air, melakukan pemasangan baru, hingga pembacaan meter
secara mandiri.
“Aplikasi SimpaTik tersedia di
Playstore dan pelanggan dapat pelajari untuk mengetahui lebih lanjut aplikasi
SimpaTik,” katanya.
Selain itu pelanggan dapat
meregistrasikan diri di aplikasi SimpaTik, sehingga aplikasi secara luas dapat
digunakan oleh masyarakat untuk mempermudah pelayanan Perumda Tirta
Khatulistiwa kepada masyarakat.
“Keunggulan dari aplikasi SimpaTik yang memiliki
berbagai menu mulai dari menu pengaduan, cek tagihan, pelayanan, informasi
tarif, informasi, gerai pembayaran, tracking, dan menu baca meter mandiri,”
katanya.