Visi

Menjadi PDAM Unggulan Nasional Berdaya Saing Global.


Misi

  1. Menjamin terpenuhinya kebutuhan air pelanggan dalam jumlah yang cukup dengan kualitas memenuhi syarat setiap saat.
  2. Meningkatkan kinerja terus - menerus guna menghasilkan laba secara optimal, sehingga dapat memenuhi kewajiban, meningkatkan kesejahteraan pegawai dan memberikan kontribusi positif bagi pemerintah Kota Pontianak.
  3. Mengembangkan potensi SDM menjadi profesional, berintegritas, loyal berdedikasi tinggi dan berwawasan luas.
  4. Meningkatkan kualitas dan cakupan pelayanan melalui pengembangan sarana dan prasarana yang dimiliki serta berorientasi pada penerapan teknologi dan managemen modern.
  5. Membina hubungan yang harmonis dengan para stake holder dalam peningkatan pelayanan.